为什么要当防疫志愿者

我在2017年就已经加入深圳志愿者系统，陆续服务了很多项目，像养老中心的爱心陪伴、CBA赛事志愿者、图书馆志愿者和公益讲座志愿者等。这几年因为疫情的原因，很多服务项目被取消或者无限期搁置。正好当时学业不是特别紧张，感觉可以在外面上活动一下，放松一下自己。然后，我从来没有参加过防疫类的志愿者活动，在骨子里那种为社会奉献的精神蠢蠢欲动。在我耳边呼唤着我，于是我自告奋勇开始了这场志愿者之旅

初识

2022年2月25日，小区广场开始有社区工作者搭建核酸检测场地。城市里已经举行过多次的核酸检测，疫情未退，所有人都不敢松懈，而这次是首次搭建在小区户外的核酸检测点。当时，我正好经过，看着烈日下，他们在组装新的雨棚，搭建线路。看着他们这么辛苦，就突发奇想，当一回志愿者，不为什么，就为社区做点我力所能及的事情。就和现场的红马甲帅哥攀谈了起来。他邀请我进入了志愿者服务群，通过群里小程序报名了志愿者活动

开始

几天后，他们在新的地方开始了新的一轮核酸检测。我便主动征战防疫现场(主要是离我家近)。现场签到后，便给我安排新工作。我们的志愿者工作站原先是夕阳红社区活动中心，是为老年人提供娱乐交流的场所，他们可以在这里看书、读报、写毛笔字和练习跳舞。所以整个空间非常大，一边堆放着防疫的物资和食物，一边是我们的休息区

培训

首先是上岗培训，工作人员会教会我们如何穿脱个人防护用品，以及告知各自岗位的具体职责。因为每个岗位对防护的要求有不同，所以分配的物资也不一样。卡1和卡2负责外围工作，穿隔离衣即可；而扫管需要穿大白。以下是当时提供的上岗教程

穿戴好防护之后就要去前往各自工作区。我们基本是两个人为一组，外围工作人员会多一些，扫管两人一桌，负责两条道。核酸场地挺大的，即通风又空旷，就是牺牲了广场舞大妈的跳舞的位置。因为原先这里是她们活动场地，实在抱歉。先是打扰大爷们读书看报，现在又打扰大妈跳舞。主要是位置太好了，四周交通方便，四通八达。

经历

要服务别人，首先就要理清楚做核酸的流程。来做核酸，可以不带手机，手持近期的健康码绿码和核酸码来提供给我们的工作人员看，我们服务人性化，不拘于刻板的规则。以下核酸检测流程

卡2

我的第一次服务被安排到卡2，主要内容是检查居民手里的核酸检测码是否设置正确，指导居民正确填写和使用。
相比卡2的工作，可以说轻松很多。卡1的人，很好地控制了人流，不至于过于拥挤造成踩踏事故。大家都十分自觉打开手机，亮码给我们看。如果不正确，现场工作人员手把手教你如何填写，基本有手就会。经过现场指导后，基本都能轻松上手，学会如何亮码

卡1

后来我来体验卡1的工作，检查粤康码绿码。如果发现黄码，登记信息后，劝导其前往医院进行免费核酸检测。
居民来到核酸点，首先需要扫码打卡场所码。每天打卡人数需要和检测人数做统计。主要服务到老年人和小孩进行粤康码申报。

当时我遇到一位老人家，他不会使用手机，我便前去帮忙，难以置信居然还有老年人不会用手机的。现在社会的发展越来越快，信息化普及程度越来越高，很多操作都需要使用电子设备，这就苦了那些不会使用手机的老年人。这时候我们志愿者的作用就彰显出来了，通过我们的志愿者的教学，老年人可以学会如何扫码打卡。就算不会，他们也可以在下次做核酸的时候，让我们再次现场教学。我们有足够的耐心，教会爷爷奶奶们。

言归正传，这位老人家手机没有打开数据网络，以至于无法访问网络。把网打开并扫码后，发现需要用户验证。正常情况下，我们都会要求对方进行支付密码验证。可惜，这位老人不用微信支付，手机里面没有绑银行卡。不得已之下，我拿着他的身份证，逐字逐句打入他手机里面进行身份登记。接下来，就会有一个非常滑稽的画面，我拿着他的手机高举在他面前，他一直对着手机摇头晃脑。其实这是身份登记里面的一个面部识别的步骤，系统需要识别是否是真人，所以需要必要的互动。好一波操作下，终于可以进入健康码的页面啦。希望老人不要怪罪我，紧接着就把老人请到了绿色通道，希望他早点做完可以早点回家。像老人家这种情况，非常普遍。甚至有人拿着10年前的iPhone5过来，扫码压根扫不动。系统版本太低，微信版本太低，后来打开粤省事小程序，查了一下绿码就放他走。还好没有小朋友拿着小天才手表过来扫码的。小孩都是大人带的比较多，老人家自己来的比较多。

我遇到有位老人家独自一个人过来，可怜兮兮的，电话没卡，且微信无法登陆，只能劝其回家找家里人帮忙了。我觉得可以发明一个反向扫码的功能，压力到我们这边，老人出门带个老人卡，我们扫老人卡上的二维码就好了，不用麻烦老人家。还有次，遇到个扫出来黄码，然后直接跑掉的。不过，这种情况，我们也无可奈何，毕竟我们不是执法人员，只是志愿者。负责人也见怪不怪了，说道大数据迟早会把信息推送过来，然后请她来做核酸。

有时我们也会遇到伤残人士、孕妇、宝妈和上了年纪的老年人，我们就会引导他们走绿色通道，毕竟尊老爱幼，可是我们中国的优良传统。我刚到卡1的时候，有很多无关的二维码挂在边上，例如行程码、i深圳码和核酸码，总有不清楚的市民朋友误扫到。导致工作人员检查时，需要再次扫正确的场所码，浪费了市民的时间和不必要的麻烦。不过后面，我们把多余的二维码撤了下来，只展示了必要的二维码。这样整个核酸现场显得越来越规范了

扫管

说道扫管，扫管的责任需要把每个人的核酸码信息准确无误地录入到系统里面。可以说卡1和卡2是给扫管做的铺垫，那么扫管这份工作就是重中之重啦。任何的漏扫和误扫都是对来参加核酸的人来说极为不负责任，相当于他这次核酸没有做，浪费了时间和社会资源。所以必须要核对好核酸码信息。因此我可以算上是力抗重任，不容有失。

出发前，和同事互相检查是否穿戴整齐。同事有政府委派的机关人员，有公立幼儿园的老师，也有其他教育机构团体和社会召集的志愿者们。尽管都来自各行各业，但是大家都十分友好，相处融洽。穿好大白后，拿着社区的充电宝就出发了。工作位置在帐篷里面，坐着有风扇吹，不忙的时候，还可以和旁边的扫管员聊天，十分惬意。我们主要工作内容是先录入核酸管，核对序列码无误后，再扫居民的核酸二维码，并向居民二次确认。每组10人，队伍的第一个人拿核酸管去给医生。我们被要求把试管尽量交给成年人，可能防止小孩贪玩，打开试管误饮吧

休息

大概工作2个小时左右，社区人员就会过来，给我安排休息。在志愿者休息站里面，可以吃点东西，补充一下能量，喝喝绿豆汤解解暑。休息后，可以做一些简单的工作，像流水线，就是将箱子里的咽拭子拆分，并捆着成10捆一扎。再或者可以做给医生送餐和整理物资的活，相当于放松活动，然后便可以签退回家，工作还是十分充实的

封城

3月14日，疫情愈发严重。政府开始封城1周，进行3次两天一检核酸排查。我协助机关工作人员进行商铺巡查(看看有没有偷偷开门)和劝导小区内居民戴口罩

感想

在防疫活动中，可以体验到了另类的核酸检测工作。体会是最辛苦的还是各种基层医疗人员，社区工作者和义工们，感谢他们的奉献。希望疫情快点离去，没有口罩的日子也速速到来吧。广场舞大妈可以有跳舞的地方，爱看书读报的大爷们可以有地方读书看报